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# Modo somente leitura

> O que é o modo somente leitura e como sair dele

## O que é o modo somente leitura

No modo somente leitura, você e sua equipe conseguem **visualizar** todos os dados da conta, mas **não conseguem editar, criar ou excluir** nada. É como se a conta tivesse um "cadeado" temporário.

## Quando ele é ativado

Sua conta entra em modo somente leitura em três situações:

### Trial encerrado sem contratação

Quando seu período de teste termina e você não contratou licenças, a conta entra em modo somente leitura imediatamente.

### Cancelamento da assinatura

Quando você cancela a assinatura, nada muda na hora. Você segue com acesso completo até o fim do ciclo já pago. Quando esse ciclo termina, a conta entra em modo somente leitura.

### Inadimplência

Se uma cobrança de renovação não é paga até o fim do ciclo, sua assinatura expira e a conta entra em modo somente leitura.

<Note>
  Faturas geradas por adição de licenças no meio do ciclo (upgrade) têm tratamento diferente: se essa fatura vence sem pagamento, o upgrade é cancelado automaticamente e o restante da sua assinatura segue normalmente. Veja [Trial e fluxo de assinatura](/guides/billing/trial-and-subscription-flow#ajustar-suas-licenças).
</Note>

## Janela de regularização

A partir do momento em que a conta entra em modo somente leitura, você tem **uma janela de cerca de 30 dias** para regularizar a situação. Durante esse período:

* **Seus dados ficam intactos.** Projetos, histórico e configurações continuam preservados.
* **Você e sua equipe conseguem visualizar tudo.** As ações que modificam dados ficam bloqueadas, mas a leitura segue normal.
* **A área de cobrança permanece liberada.** Você pode acessar faturas, atualizar cartão, mudar dados de cobrança e logar normalmente — justamente para conseguir regularizar.

<Warning>
  O modo somente leitura tem um prazo final. Quando esse prazo vence sem regularização, sua conta fica **inacessível** e é **agendada para exclusão futura**. Os dados não são apagados imediatamente, mas a empresa entra em fila para remoção. Se você precisar recuperar a conta depois disso, será necessário **entrar em contato com o suporte** antes da remoção definitiva.
</Warning>

## O que continua disponível

Mesmo em modo somente leitura, sua equipe pode **visualizar** todos os dados — projetos, histórico, configurações. Apenas as ações que **modificam** dados (criar, editar, excluir) ficam bloqueadas.

A área de **cobrança e pagamento** permanece totalmente liberada para que você consiga atualizar dados de cartão, pagar faturas pendentes e reativar a assinatura.

<Note>
  Algumas integrações e funcionalidades específicas podem ter comportamento diferente nesse modo. Em caso de dúvida, consulte o suporte.
</Note>

## Como sair do modo somente leitura

Para restaurar o acesso completo, basta regularizar a situação que levou a conta ao modo somente leitura. **A reativação é automática** — você não precisa abrir chamado nem fazer nenhuma ação extra após o pagamento.

<Steps>
  <Step title="Acesse a área de cobrança">
    Faça login na sua conta Olie e abra as configurações de cobrança.
  </Step>

  <Step title="Pague a fatura pendente, se houver">
    Se o problema é uma fatura vencida, use a opção "Pagar agora". Você pode usar um cartão já cadastrado ou adicionar um novo.
  </Step>

  <Step title="Ou contrate licenças, se o trial terminou">
    Se a conta entrou em modo somente leitura porque seu trial encerrou, escolha quantas licenças e de quais tipos de papéis sua equipe precisa e finalize o pagamento.
  </Step>

  <Step title="Aguarde a reativação">
    Assim que o pagamento é confirmado, a assinatura volta a ficar ativa e a conta sai do modo somente leitura automaticamente. Pode levar alguns minutos. Recarregue a página se a interface não atualizar sozinha.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Configure lembretes para datas de cobrança e mantenha um cartão válido cadastrado. Isso evita inadimplência involuntária e perda de acesso.
</Tip>