> ## Documentation Index
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# Conteúdo do projeto
> A linha do tempo de cada projeto: mensagens, arquivos, áudios, logs e os canais que separam o que é interno do que vai para fora
Cada projeto tem uma aba **Conteúdo**: o registro cronológico de tudo o que foi dito, enviado e feito nele. É o lugar que substitui a troca de e-mail interno e concentra a comunicação de um assunto em um lugar só.
Como o projeto é único e vive em vários funis, o conteúdo é único também. O que foi escrito pelo funil comercial está visível para quem abre o mesmo projeto pelo funil financeiro.
## O que entra no conteúdo
Texto escrito por pessoas, com [menções](/guides/fundamentals/mentions) que notificam quem foi citado.
Enviados diretamente no projeto, e listados também no botão **Arquivos** do cartão.
O registro automático do que aconteceu: movimentações, vínculos, alterações e execuções de automação, com autor e horário.
Mensagens publicadas pela ação **Envia conteúdo do projeto** e resultados de [assistentes de etapa](/guides/funnels/step-assistants) configurados para gravar no conteúdo.
O filtro no topo da aba separa as três coisas: tudo, apenas conteúdo enviado por pessoas, ou apenas logs.
A leitura do histórico é **de baixo para cima**: o registro mais antigo fica embaixo. Quando estiver investigando por que um projeto foi parar em algum lugar, comece pelo fim da lista.
## Conteúdo e Caderno não são a mesma coisa
Os dois guardam texto no projeto, e a escolha entre eles não é de gosto.
| | Conteúdo do projeto | [Caderno](/guides/notebook/overview) |
| ----------------- | ------------------------------- | ------------------------------------------- |
| Formato | Registros em ordem cronológica | Páginas e subpáginas, editadas no lugar |
| Ao atualizar | Um registro novo é acrescentado | A página é reescrita e vira uma nova versão |
| Menções | Sim | Não |
| Onde existe | Só no projeto | Projeto, cliente, contato e usuário |
| Automação alcança | Sim | Não |
A regra prática: se a informação **acontece** — respondi o cliente, subiu o arquivo, o prazo mudou —, é conteúdo. Se ela **vale enquanto ninguém mudar** — o escopo é este, a decisão foi essa —, é Caderno.
## Canais
Por padrão, tudo é publicado no canal principal do projeto, misturado na mesma linha do tempo. Canais permitem separar o que precisa ficar separado.
O padrão. A mensagem é publicada solta no conteúdo, como qualquer outro registro.
Um canal com nome, que separa aquele tipo de registro do resto. Serve para tirar o ruído automático de perto da conversa da equipe — um canal "Log de automações" mantém os avisos do sistema fora do fio principal.
Quando uma automação publica em um canal interno que ainda não existe no projeto, **o canal é criado na hora**.
A mensagem sai da plataforma por uma [integração de comunicação](/guides/integrations/overview), abrindo ou reaproveitando uma conversa com alguém de fora — normalmente o cliente.
Este destino só aparece quando existe alguma integração de comunicação ativa na conta.
Ver [Ações: comunicação, IA e execução](/guides/automation/actions-integrations) para as opções completas da ação que publica no conteúdo.
Quem vê e mexe nos canais nomeados é definido pelas permissões do grupo **Canais** no [papel](/guides/users/roles-permissions): visualizar a lista, criar, editar e arquivar canais. Por padrão, só o papel Property recebe essas permissões. Para os demais papéis, marque-as na configuração do papel.
Quando a última mensagem de uma linha externa é de quem está do outro lado, o cartão do projeto mostra **Aguardando resposta** no quadro. Veja [conversas aguardando resposta](/guides/funnels/board-view#conversas-aguardando-resposta) para saber como marcar a conversa como resolvida.
Quando um projeto tem **mais de um canal externo**, a ação de enviar conteúdo escolhe por qual sair pela **configuração da automação** — e não pela origem da conversa que está sendo respondida. Em funis que recebem por mais de um número ou endereço, nomeie os canais e aponte a automação para o canal certo.
## Arquivos do projeto
O botão **Arquivos** do cartão reúne tudo o que foi enviado **naquele projeto**, incluindo arquivos anexados em campos de formulário. A lista é organizada por dia de envio e por quem encaminhou.
Os [anexos do funil e da etapa](/guides/funnels/attachments) **não aparecem aqui**. Eles são material de apoio do processo, não conteúdo do projeto — e ficam acessíveis a partir do funil e da etapa, respectivamente.
## O que a automação alcança
| Operação | Disponível |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Publicar no conteúdo | Sim — ação **Envia conteúdo do projeto** |
| Ler o conteúdo em uma expressão | Sim — consulta `project_medias` na [sintaxe avançada](/guides/advanced/advanced-syntax) |
| Mencionar pessoas na mensagem | Sim — filtro `mention`. Ver [mencionar usuários com automação](/guides/automation/mention-users) |
| Ler ou escrever no Caderno | Não. Ver [Caderno em automações e integrações](/guides/notebook/automation-and-api) |
Exemplo de expressão que devolve o conteúdo publicado no projeto:
```twig theme={null}
{% set conteudos = query('project_medias', { 'project_code': project.code }) %}
{{ conteudos.medias|json(true) }}
```
## Histórico de transições
Além do conteúdo e dos logs, o projeto guarda o **histórico de transições**: por quais etapas ele passou, quando entrou e saiu de cada uma, e quem realizou cada movimento.
É o que responde "por que este item demorou tanto" quando a média da etapa não basta. Ver [métricas e tempo por etapa](/guides/funnels/metrics).
## Uma nota sobre a atualização do quadro
Nem toda alteração feita por outra pessoa aparece na sua tela imediatamente. O quadro atualiza quando você interage com ele — ao mover um cartão, trocar de funil ou usar o botão de atualizar ao lado da lista, que recarrega apenas aquele funil sem recarregar a página inteira.