> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.olie.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Glossário > O vocabulário da Olie: o nome que cada objeto tem na interface, na documentação e na API O mesmo objeto costuma ter um nome na interface, outro na documentação e um terceiro na API. Esta página reconcilia os três. Se você está lendo a [referência da API](/api-reference/introduction) e encontrou um nome que não reconhece, procure na última tabela desta página. ## Estrutura do processo | Termo | Também chamado de | O que é | | ----------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Funil** | quadro, board, pipeline, esteira | O desenho de um processo, com suas etapas. Ver [visão geral dos funis](/guides/funnels/overview) | | **Etapa** | coluna, fase | A unidade de trabalho e de regras. É onde vivem automações, restrições, formulários e métricas | | **Área de negócio** | grupo de funis, departamento, unidade | Agrupador de funis, usado para filtrar quando a conta tem muitos | | **Projeto** | cartão, card — e o que o funil chamar | A unidade que caminha pelos funis. O funil define a palavra que a interface usa | | **Termo do projeto** | vocabulário do funil | A configuração que troca "projeto" por ticket, chamado, deal, lead, tarefa, demanda e outros | | **Vínculo com o funil** | — | A relação entre um projeto e um funil. É dela que dependem o status, a previsão e o formulário do funil | | **Vínculo com a etapa** | posição do cartão | A relação entre um projeto e uma etapa. É o que muda quando você arrasta | ## Classificação e regras | Termo | Também chamado de | O que é | | ---------------------- | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Etiqueta** | tag | Marca aplicável ao projeto. Várias por projeto, e visível em todos os funis onde ele está | | **Status do funil** | status | A situação do projeto **naquele funil**. Um por vínculo. Pinta o cartão | | **Status do projeto** | — | Campo global: em execução, concluído, arquivado ou parado. Não confundir com o status do funil | | **Status conclusivo** | — | Status que marca o fim do processo naquele funil e preenche a previsão realizada | | **Restrição** | regra de movimentação, trava | Regra na etapa que aprova ou recusa entrada e saída | | **Bloqueio de etapa** | bloqueio de vínculo | Regra na etiqueta ou no status dizendo em quais etapas aquela marca não é permitida | | **Checklist da etapa** | requisitos | Itens de verificação que travam a saída da etapa quando obrigatórios | ## Formulários | Termo | Também chamado de | O que é | | ---------------------------- | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Formulário dinâmico** | formulário, campos customizados | Conjunto de campos que existe por conta própria e é anexado a lugares | | **Formulário de objeto** | formulário do projeto, do cliente, do contato, do usuário | O formulário que vale para **todos** os registros daquele tipo na conta | | **Formulário do funil** | — | Acompanha o projeto do começo ao fim daquele funil | | **Formulário da etapa** | — | Existe apenas no contexto de uma etapa | | **Formulário avulso** | — | Anexado a um projeto específico, fora do funil e da etapa | | **Publicação de formulário** | formulário público, link público | Formulário publicado em URL aberta, que pode criar projeto ao ser respondido | | **Solicitação** | catálogo de serviço | Formulário disponível por papel, para quem não tem acesso ao funil abrir demanda | | **Pivot** | endereço da resposta, `target` | O objeto que diz **onde** um formulário está anexado. Ver [o pivot](/api-reference/general/form-answer-pivot) | | **Campo** | pergunta | Cada item de um formulário | ## Conteúdo e documentação | Termo | Também chamado de | O que é | | ----------------------------- | -------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Conteúdo do projeto** | menções, chat do projeto, aba Conteúdo | A linha do tempo do projeto: mensagens, arquivos, áudios e logs | | **Canal** | canal interno, linha externa | Subdivisão do conteúdo. Pode ser interno ou ligado a uma integração de comunicação | | **Aguardando resposta** | — | Aviso no cartão do quadro quando a última mensagem de uma linha externa é de quem está do outro lado. Ver [conversas aguardando resposta](/guides/funnels/board-view#conversas-aguardando-resposta) | | **Conversa resolvida** | — | Conversa que alguém marcou como encerrada, apagando o aviso de aguardando resposta. Volta a aguardar resposta quando o cliente escreve de novo | | **Caderno** | — | Documentação em páginas e subpáginas, com histórico de versões. Ver [o Caderno](/guides/notebook/overview) | | **Menção** | arroba | Citação de um usuário no conteúdo do projeto, que o notifica | | **Anexo do funil / da etapa** | — | Material de apoio. Diferente dos **Arquivos do projeto**, que são o que foi enviado no cartão | ## Inteligência artificial | Termo | Também chamado de | O que é | | ----------------------- | -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Agente de IA** | agente base | Modelo, ferramentas, prompt de sistema e contexto. **Não executa sozinho** | | **Assistente de etapa** | assistente | O agente amarrado a uma etapa, com prompt próprio, momento de execução e destino da saída | | **Contexto do agente** | base de conhecimento | Documentos e textos que o agente usa como referência | | **Ferramentas** | tools | Capacidades adicionais do agente, como busca na web ou consulta ao projeto | | **Crédito de IA** | crédito | Unidade pré-paga consumida a cada execução. Ver [créditos de IA](/guides/billing/ai-credits) | ## Automação | Termo | Também chamado de | O que é | | ------------------------ | --------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | **Automação** | fluxo, regra | Gatilho + condições + ações | | **Gatilho** | trigger | O evento que aciona a automação. Um por automação | | **Condição** | decisor | A checagem que ramifica o fluxo | | **Ação** | componente | O que a automação faz | | **Sintaxe avançada** | Twig, variáveis, expressão | A linguagem de template usada em campos que aceitam expressão | | **Consulta** | `query`, função de consulta | Função da sintaxe avançada que busca dados que não vieram no contexto | | **Registro de execução** | log | O que aconteceu quando a automação rodou | ## Pessoas e conta | Termo | Também chamado de | O que é | | ----------------- | --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Empresa** | flow, frame, workspace, ambiente, organização | A conta empresarial. Cada uma tem seu subdomínio | | **Personal** | conta pessoal | A empresa individual que todo usuário ganha ao se cadastrar | | **Papel** | role, cargo | Conjunto de permissões atribuído a usuários | | **Tipo de papel** | tipo de licença | Classificação automática — operacional, gerencial ou sócio — calculada a partir das permissões. Ver [tipos de papéis](/guides/users/role-types) | | **Licença** | assento, cadeira | Uma vaga para uma pessoa, associada a um tipo de papel | | **Alias** | e-mail alternativo | E-mail adicional pelo qual o usuário também faz login e recebe notificações | | **Aplicação** | token de API | A credencial de integração programática. Tem permissões de nível proprietário | ## Marketplace | Termo | O que é | | ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Template** | Cópia dos objetos de configuração de uma empresa construtora | | **Empresa construtora** | Ambiente isolado, sem assinatura e com tempo de vida limitado, usado só para montar templates | | **Snapshot** | Captura imutável do estado de uma empresa construtora. É a "versão" do template | ## Vocabulário de método Termos que a Olie usa ao desenhar processos. Não aparecem na interface — são forma de pensar. | Termo | O que significa | | ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Esteira de execução** | O caminho horizontal do projeto dentro de um funil | | **Intersecção** | O salto vertical do projeto para outro funil ou departamento | | **Etapa espelho** | Etapa sem execução, que só reflete o andamento de outro funil para quem precisa acompanhar | | **Funil gerencial** | Funil montado só para visão de gestão, sem operação dentro dele | | **Esteira de agentes** | Funil dedicado a rodar agentes de IA em sequência, sem interação humana | | **Camadas** | Estratégico, tático, operacional e microatividade — e o mapeamento para raiz, filho, neto e bisneto | Ver [padrões de desenho](/guides/implementation/design-patterns) para a montagem de cada um. ## Nomes que aparecem na API Quando a interface diz uma coisa e a API diz outra. | Nome na API | Corresponde a | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | | `project` | Projeto | | `project_funnel` | Funil | | `funnel_step` | Etapa | | `project_funnel_assignment` | Vínculo entre projeto e funil | | `project_step_form` | Vínculo entre projeto e etapa, no contexto de formulário | | `project_loose_form` | Formulário avulso | | `frame` | Empresa | | `frame_relationship` | O vínculo de um usuário com uma empresa — é o "objeto usuário" dos formulários | | `forum` | Caderno | | `medias` | Conteúdo do projeto | | `business_area` | Área de negócio | | `tag` | Etiqueta | | `edge` | Campo de formulário | | `pivot` / `target` | Endereço da resposta de formulário | | `causer` | Quem originou o disparo de uma automação | | `hourly_rate` | Valor hora do usuário |