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# Áreas de negócio

> Agrupe funis por frente de trabalho para organizar contas com muitos processos

Uma **área de negócio** agrupa funis. Quando a conta tem muitos processos, ela é o que impede a lista de funis e o seletor do quadro de virarem uma parede de nomes.

<Info>
  O campo é **opcional** no funil. Um funil sem área de negócio funciona normalmente — ele apenas não aparece agrupado.
</Info>

## O que ela faz hoje

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Filtra a lista de funis" icon="filter">
    Em **Funis**, você escolhe primeiro a área e depois o funil. Em contas grandes, encurta bastante a busca.
  </Card>

  <Card title="Organiza o quadro" icon="table-columns">
    O seletor do kanban usa a área como primeiro nível de escolha.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  A área de negócio **não carrega permissões próprias**. Quem enxerga um funil continua sendo definido pelo [papel do usuário](/guides/users/roles-permissions) e pela lista de acesso do próprio funil.
</Note>

## Como usar

Não existe uma resposta única para o que uma área deve representar. Os três recortes que aparecem com mais frequência:

<Tabs>
  <Tab title="Departamento">
    Comercial, Financeiro, RH, Suporte, Marketing.

    É o recorte mais comum, e o que costuma bater com a forma como a empresa já se organiza.
  </Tab>

  <Tab title="Unidade de negócio">
    Uma área por filial, franquia ou operação regional.

    <Warning>
      Antes de separar por unidade, decida se as unidades vão ter **funis diferentes** ou **um funil compartilhado com visibilidade segmentada**. Funis separados obrigam a replicar cada automação em cada unidade; um funil só mantém a automação em um lugar. Ver [perguntas de descoberta](/guides/implementation/discovery).
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Processo principal">
    Uma área representa um macroprocesso e os funis dentro dela são os subprocessos.

    Funciona bem quando a operação é grande o bastante para que um processo não caiba em um funil só.
  </Tab>
</Tabs>

<Tip>
  Os dois recortes podem conviver. Uma rede com várias lojas costuma ter uma área para os serviços compartilhados — financeiro, RH, administrativo, que atendem todo mundo — e uma área por loja para o que é local.
</Tip>

## Ordem e arquivamento

As áreas podem ser reordenadas, e a ordem vale para os seletores. Deixe à frente as áreas mais usadas.

Uma área pode ser arquivada quando deixa de ser usada. Os funis que estavam nela continuam existindo — apenas perdem o agrupamento.

## Áreas de negócio no Marketplace

As áreas de negócio fazem parte dos objetos de configuração copiados por um [template do Marketplace](/guides/marketplace/template-builder). Um template que entrega vários funis costuma entregar também a área que os agrupa.

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Criar e configurar um funil" icon="filter" href="/guides/funnels/creating-funnels">
    Onde a área de negócio é escolhida, junto com prefixo, vocabulário e demais configurações.
  </Card>

  <Card title="Visão geral dos funis" icon="diagram-project" href="/guides/funnels/overview">
    Como o funil se encaixa no resto da plataforma.
  </Card>
</CardGroup>