Como funcionam as avaliações
O sistema de avaliações permite que usuários compartilhem sua experiência com os templates adquiridos no Marketplace. As avaliações ajudam outros usuários a escolher os melhores templates e fornecem feedback valioso para os parceiros criadores.Quem pode avaliar
Qualquer usuário que adquiriu um template pode avaliá-lo. Não é necessário ter implantado o template para deixar uma avaliação.Formato da avaliação
Cada avaliação é composta por:- Estrelas — Nota de 1 a 5 estrelas
- Comentário — Texto descrevendo a experiência com o template
Moderação de avaliações
A moderação de avaliações é feita exclusivamente pelo time Olie.Ocultar avaliações
Ocultar avaliações
Podemos ocultar avaliações que violem as diretrizes da plataforma. Quando uma avaliação é ocultada:
- As estrelas deixam de ser contabilizadas na média do template
- O texto do comentário deixa de ser exibido
- A avaliação não aparece mais na página do template
Parceiro não pode ocultar avaliações
Parceiro não pode ocultar avaliações
O parceiro criador do template não tem a capacidade de ocultar avaliações diretamente. Se o parceiro considerar que uma avaliação é inadequada, deve solicitar uma revisão ao time Olie.
Fluxo para parceiros
1
Acompanhe as avaliações
Monitore as avaliações dos seus templates pelo painel do parceiro ou pela página do template no Marketplace.
2
Identifique feedbacks relevantes
Use os comentários para entender o que os usuários gostam e o que pode ser melhorado nos seus templates.
3
Solicite revisão se necessário
Caso identifique uma avaliação que viole as diretrizes da plataforma, entre em contato com o time Olie solicitando a revisão do comentário.