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Uma publicação de formulário é um formulário disponível em um link aberto, que qualquer pessoa responde sem ter conta na plataforma. É a porta de entrada para quem está fora: cliente, candidato, fornecedor. O que torna o recurso útil não é o link em si — é que a resposta pode criar um projeto já vinculado à etapa certa, com o processo inteiro rodando a partir dali.

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Criar uma publicação

Em Ajustes → Formulários → Publicações de formulários.
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Identifique a publicação

Título, Descrição — que aparece dentro do formulário para quem responde — e o Status, entre publicado e não publicado.
2

Escolha o formulário

Qualquer formulário já criado. Ver Criar um formulário.
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Defina a janela de publicação

Data de início e Data de término, ambas opcionais.Sem data de início, a publicação vale a partir de hoje. Sem data de término, ela não expira.
4

Ajuste a aparência

Cor de fundo, com a opção de usar a cor padrão.
5

Defina o que acontece depois

Um link de redirecionamento leva a pessoa para outra página assim que ela responde.
O link público aparece na própria tela. Existe também a opção Invalidar link, que gera um endereço novo e derruba o anterior.

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Criar projeto a partir da resposta

Este é o bloco que transforma o formulário em entrada de processo. Ative Ativar criação de projeto? e configure:
Nomear o projeto por um campo da resposta é o que evita uma coluna cheia de itens chamados “Nova solicitação”. Escolha um campo que a pessoa sempre preenche — nome, empresa, assunto.
Como quem responde não está autenticado, o campo Criado por do projeto fica vazio. Se você precisa saber quem pediu, inclua isso como campo do formulário.

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Incorporar em uma página

O botão Incorporar formulário gera um trecho de HTML para colar na sua própria página, com escolha entre tema claro e tema escuro. É o caminho para captação em site institucional, landing page ou intranet, sem tirar a pessoa do seu domínio.

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Acompanhar as respostas

A publicação guarda as respostas recebidas, acessíveis a partir da própria tela. Quando a criação de projeto está ativa, cada resposta também vira um item no funil escolhido — e a partir dali segue as automações, restrições e assistentes daquela etapa.

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Publicação ou solicitação?

Os dois publicam um formulário, mas resolvem problemas diferentes:

Publicação de formulário

Para quem está fora da plataforma. Link aberto, sem login.

Solicitação

Para quem está dentro da plataforma mas não tem acesso ao funil. Liberada por papel.

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Próximos passos

Solicitações

O catálogo de serviços interno, liberado por papel.

Formulários dinâmicos

Como o formulário se encaixa no resto da plataforma.