Como o projeto é único e vive em vários funis, o conteúdo é único também. O que foi escrito pelo funil comercial está visível para quem abre o mesmo projeto pelo funil financeiro.
O que entra no conteúdo
Mensagens
Texto escrito por pessoas, com menções que notificam quem foi citado.
Arquivos e áudios
Enviados diretamente no projeto, e listados também no botão Arquivos do cartão.
Logs
O registro automático do que aconteceu: movimentações, vínculos, alterações e execuções de automação, com autor e horário.
Saída de automações e agentes
Texto e arquivos publicados pela ação Envia conteúdo do projeto e resultados de assistentes de etapa configurados para gravar no conteúdo.
Conteúdo e Caderno não são a mesma coisa
Os dois guardam texto no projeto, e a escolha entre eles não é de gosto.
A regra prática: se a informação acontece — respondi o cliente, subiu o arquivo, o prazo mudou —, é conteúdo. Se ela vale enquanto ninguém mudar — o escopo é este, a decisão foi essa —, é Caderno.
Canais
Por padrão, tudo é publicado no canal principal do projeto, misturado na mesma linha do tempo. Canais permitem separar o que precisa ficar separado.- Canal principal
- Canal interno nomeado
- Linha externa
O padrão. A mensagem é publicada solta no conteúdo, como qualquer outro registro.
Arquivos do projeto
O botão Arquivos do cartão reúne tudo o que foi enviado naquele projeto, incluindo arquivos anexados em campos de formulário. A lista é organizada por dia de envio e por quem encaminhou.Os anexos do funil e da etapa não aparecem aqui. Eles são material de apoio do processo, não conteúdo do projeto — e ficam acessíveis a partir do funil e da etapa, respectivamente.
Transcrição de áudio
Quando a opção Transcrever áudios automaticamente está ligada, um áudio novo no card ganha o texto do que foi falado. O áudio aparece na hora. O texto chega em seguida, e a busca do conteúdo encontra palavras ditas nele, além do que foi escrito. A opção nasce ligada. Cada transcrição consome créditos de IA. O lançamento aparece no extrato identificado como transcrição.O que é transcrito
A plataforma transcreve áudio novo no conteúdo do projeto: gravado no card, recebido por canal, enviado por automação ou pelo MCP. Áudios antigos, o histórico recuperado ao abrir um canal e o chat interno ficam de fora.Como ligar ou desligar
- Abra Ajustes da empresa.
- No cartão Regras de Negócio, use Transcrever áudios automaticamente.
- Clique em Salvar.
O que você vê abaixo do áudio
O texto aparece abaixo do áudio, com o selo Gerado por IA. Enquanto a plataforma processa o áudio, o lugar do texto mostra Transcrevendo…. Quando não há texto, aparece uma destas mensagens:
O texto é gerado por IA e pode errar. O áudio original continua disponível para ouvir.
Limites e cobrança
A plataforma transcreve áudios de até 10 minutos. Quando a duração não dá para medir, o teto passa a ser o tamanho do arquivo (cerca de 25 MB). Veja Limites da plataforma. Se a empresa está sem créditos, o áudio chega normalmente e mostra o aviso de créditos insuficientes. Com a recarga automática ligada, a plataforma tenta recarregar antes, como no agente de IA. Agentes e automações usam o texto do áudio quando ele existe. Sem texto, eles seguem com a frase padrão da situação. O efeito nas automações está em Áudio em transcrição.O que a automação alcança
A tabela mostra o que uma automação consegue fazer com o conteúdo do projeto e com o Caderno.
Exemplo de expressão que devolve o conteúdo publicado no projeto:
Histórico de transições
Além do conteúdo e dos logs, o projeto guarda o histórico de transições: por quais etapas ele passou, quando entrou e saiu de cada uma, e quem realizou cada movimento. É o que responde “por que este item demorou tanto” quando a média da etapa não basta. Ver métricas e tempo por etapa.Quando o quadro mostra alterações de outras pessoas
Nem toda alteração feita por outra pessoa aparece na sua tela imediatamente. O quadro atualiza quando você interage com ele: ao mover um cartão, ao trocar de funil ou ao usar o botão de atualizar ao lado da lista. Esse botão recarrega só aquele funil, sem recarregar a página inteira.Próximos passos
Integrações
Como conectar os canais de comunicação que alimentam as linhas externas.
Caderno
Onde fica o texto que vale enquanto ninguém mudar.