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As ações que falam com pessoas, com outros sistemas e com a inteligência artificial da plataforma.

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Envia conteúdo do projeto

Publica uma mensagem no conteúdo do projeto. É a ação mais usada para comunicar o que a automação fez.

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Os três destinos

A mensagem é publicada solta no conteúdo do projeto, como qualquer registro que uma pessoa escreveria. É o padrão.

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Mencionar pessoas

Menções dentro de uma automação precisam do formato de menção, que você pode montar com variáveis. Veja Mencionar usuários com automação.

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Enviar um e-mail

Envia um e-mail. Assunto e mensagem aceitam variáveis. O campo de destinatários também aceita uma expressão que devolve os endereços. Nesse caso, o resultado é separado por vírgula e cada endereço é validado — os inválidos são descartados e os repetidos, unificados.
Se, depois de calcular a expressão, nenhum endereço válido sobrar, a ação registra invalid_emails e nenhum e-mail é enviado.
O envio é enfileirado, não instantâneo. O registro de execução marca a ação como bem-sucedida quando o e-mail entra na fila, não quando chega na caixa de entrada.
Envio de e-mail é irreversível. Ao montar automações com gatilhos de alto volume — formulário editado ou projeto ocioso com repetição — pense no número de mensagens antes de ativar.

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Disparar webhook

Notifica um sistema externo sobre o que aconteceu. A requisição leva o tipo do gatilho que acionou a automação e os dados do disparo. Preenchendo o corpo customizado, o conteúdo calculado vai em um campo exclusivo da requisição.
O editor tem um botão Testar webhook. Use antes de salvar para confirmar que o endpoint responde.
Uma falha na chamada — endpoint fora do ar, resposta de erro — é registrada no componente e o fluxo continua nas ações seguintes.

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Executar assistente de etapa

Aciona um assistente de etapa, a peça de IA que analisa o projeto e produz um resultado dentro dele.
A lista mostra apenas assistentes configurados como execução manual ou com a execução manual habilitada. Assistentes que rodam automaticamente na etapa não aparecem aqui — eles já têm gatilho próprio.
Assistentes consomem créditos de IA da conta. Combinar esta ação com um gatilho de alto volume consome créditos na mesma proporção. Veja Créditos de IA.

Assistentes de etapa

Como criar um assistente e configurar a execução manual.

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Atualizar progresso de meta manual

Soma, subtrai ou define o progresso de uma meta do tipo manual.
A meta precisa ser do tipo manual e estar ativa. Metas de outros tipos calculam o próprio progresso e não aceitam esta ação — nesse caso o componente registra erro sem alterar nada.
O progresso nunca fica abaixo de zero: uma subtração maior que o valor atual resulta em zero.

Metas e automação

Como as metas se conectam ao restante da operação.

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Controlar execução de projeto

Inicia ou pausa a contagem de tempo de um projeto para usuários específicos.

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De onde vêm os usuários

A origem Usuário que disparou o gatilho exige que o disparo tenha vindo de uma pessoa. Em automações acionadas por agendamento — projeto ocioso ou data atingida — não existe usuário causador e a ação registra invalid_causer_type.

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Iniciar

Ao iniciar, a execução é vinculada à etapa escolhida. Sem etapa selecionada, a ação usa a etapa que acionou a automação — o que exige um gatilho ligado a uma etapa. Com um gatilho que não é de etapa e sem etapa escolhida, a ação registra trigger_not_step_scoped.

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Pausar

Ao pausar, todas as execuções em andamento daqueles usuários naquele projeto são encerradas, registradas como parada programada.
O par mais útil: gatilho Execução de projeto no evento Iniciar, com esta ação em Pausar — garantindo que ninguém fique com duas execuções abertas ao mesmo tempo.

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Por onde continuar

Variáveis

Como montar mensagens, destinatários e corpos de webhook com dados do projeto.

Logs e depuração

Conferir se a mensagem saiu e o que o webhook respondeu.

Receitas prontas

Montagens completas para cenários comuns.

Projeto e etapas

As ações que movimentam o projeto pela operação.