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A Olie usa créditos para o uso dos recursos de inteligência artificial, como agentes, assistentes de etapa e a transcrição de áudios. O modelo é pré-pago: você adiciona créditos ao saldo da sua empresa e cada uso de IA consome créditos desse saldo. Com o modelo pré-pago, o gasto com IA fica previsível: você usa o saldo que já comprou e decide quando recarregar.

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O que são créditos de IA

Três conceitos aparecem em toda esta página:

Crédito

A unidade pré-paga usada pela IA. Você compra créditos e eles ficam disponíveis no saldo da sua empresa.

Saldo

A quantidade de créditos que a sua empresa tem disponível no momento. Cada empresa tem o seu próprio saldo.

Consumo

Cada uso de IA desconta créditos do saldo, conforme o tamanho e a complexidade da tarefa.

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Como funciona

O uso de créditos segue um ciclo de compra, uso e recarga:
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Adicione créditos

Compre um pacote de créditos. O preço e a quantidade de créditos são exibidos no checkout antes de você confirmar.
2

Use a IA

Utilize agentes e assistentes de etapa normalmente. Não é preciso fazer nada a cada uso.
3

O consumo é descontado

Cada execução desconta créditos do saldo automaticamente, e o lançamento aparece no seu extrato.
4

Recarregue quando precisar

Quando o saldo estiver baixo, compre mais créditos ou deixe a recarga automática fazer isso por você.
Você sempre sabe quanto tem disponível e gasta apenas o que já pagou.

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O que consome créditos

O consumo acontece sempre que a IA é executada — em agentes, assistentes de etapa e na transcrição de áudio. O quanto cada uso consome varia de acordo com alguns fatores:
Modelos mais avançados tendem a consumir mais créditos por execução do que modelos mais simples.
Quanto mais conteúdo você envia e quanto mais longa é a resposta gerada, maior o consumo.
Recursos como raciocínio profundo e busca na web aumentam o consumo, porque exigem mais processamento.
Cada áudio processado consome créditos, inclusive quando a plataforma não identifica fala. Áudio acima do limite ou falha antes do provedor não debita. Você desliga a cobrança em Ajustes da empresa → Transcrever áudios automaticamente. Ver Transcrição de áudio.
O consumo exato de cada execução fica registrado no seu extrato de créditos, para que você acompanhe em detalhes onde os créditos foram usados.

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Comprando créditos

Para comprar créditos, você precisa de um método de pagamento válido cadastrado e da permissão para comprar créditos (veja Acompanhando saldo e extrato).
1

Escolha comprar créditos

Vá em Ajustes > Cobrança > Créditos de IA e inicie a compra de um pacote.
2

Confira no checkout

O checkout mostra a quantidade de créditos do pacote e o valor a pagar antes da confirmação.
Confira sempre o valor final no checkout — é onde o preço atualizado é apresentado.
3

Pague

Conclua o pagamento com o seu método cadastrado. Assim que o pagamento é confirmado, os créditos entram no saldo.

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Recarga automática

A recarga automática é opcional e serve para manter o uso da IA sem interrupções. Quando ativada, a Olie compra créditos sozinha assim que o saldo fica baixo.
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Ative a recarga automática

Nas configurações de créditos, ligue a recarga automática. Para isso, você precisa da mesma permissão usada para comprar créditos.
2

Defina o limite e a quantidade

Escolha o saldo mínimo que dispara a recarga e quanto recarregar a cada vez.
3

Deixe que a Olie cuide

Sempre que o saldo cair abaixo do limite definido, a Olie compra créditos automaticamente usando o seu método de pagamento cadastrado.

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Pontos importantes da recarga automática

Se a cobrança da recarga automática não for aprovada, ela é desativada automaticamente e você é notificado. Depois de corrigir o método de pagamento, reative a recarga manualmente.
Existe um tempo de espera entre uma tentativa de recarga e a próxima. Isso evita cobranças repetidas em sequência — inclusive quando você aciona uma recarga manualmente.
A recarga automática depende de um método de pagamento válido. Mantenha o seu cadastro atualizado para evitar interrupções.
Se a empresa estiver em modo somente leitura, a recarga automática não é executada e novas execuções de IA não começam. Regularize a situação da assinatura primeiro.

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Quando o saldo acaba

O saldo é conferido no início de cada execução, e não durante ela. Por isso, a falta de créditos bloqueia só as execuções novas. Novas execuções são bloqueadas. Quando o saldo chega a zero, novas execuções de IA são bloqueadas e você recebe um aviso de créditos insuficientes. Para voltar a usar, recarregue o saldo. Na API, a chamada é recusada com HTTP 402; veja os detalhes da resposta em Agentes de IA. Execuções em andamento vão até o fim. Uma execução que já começou termina normalmente, mesmo quando consome mais créditos do que havia no saldo. Nesse caso, o saldo pode ficar negativo, e a diferença é abatida automaticamente na sua próxima recarga.

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Acompanhando saldo e extrato

Em Ajustes > Cobrança > Créditos de IA, você acompanha duas informações:

Saldo atual

Veja a qualquer momento quantos créditos a sua empresa tem disponível.

Extrato de créditos

Acompanhe o histórico de movimentações: compras, consumos, bônus e demais ajustes no saldo.
Os créditos que um template do Marketplace dá como bônus entram no saldo na implantação e aparecem no extrato com o tipo Bônus (ver o bônus do template). O acesso a essas informações depende das suas permissões: uma permissão libera visualizar saldo e extrato, e outra libera comprar créditos e ajustar a recarga automática. Se alguma opção não aparecer para você, fale com quem administra as permissões da sua empresa.

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Seleção automática de modelos

Em vez de fixar um modelo, você pode usar um perfil de seleção automática, que escolhe o modelo a cada execução. Os três perfis aparecem na lista de modelos, e o perfil escolhido influencia quanto crédito é consumido.
Seleção automática de modelo
  • Escolhe entre modelos de uso geral, sem priorizar preço nem velocidade.
  • Serve para tarefas comuns e de média complexidade.

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Boas práticas para economizar créditos

Algumas escolhas na configuração e no uso da IA reduzem o consumo:
Instruções mais curtas e diretas reduzem o consumo. Vá direto ao ponto em vez de escrever pedidos longos e cheios de rodeios.
Modelos mais avançados nem sempre são necessários. Para tarefas simples, modelos mais econômicos costumam entregar resultados igualmente úteis — sem gastar créditos à toa.
Esses recursos consomem mais créditos. Ative o raciocínio profundo apenas em problemas complexos e a busca na web somente quando precisar de informações atualizadas.
Quando fizer sentido, peça respostas mais enxutas — por exemplo, “resuma em até 5 pontos”. Respostas mais curtas consomem menos e muitas vezes são mais úteis.
Consulte o extrato com regularidade para identificar onde os créditos estão sendo gastos e ajustar o uso conforme necessário.
Combinar o perfil de seleção de modelos com instruções objetivas é a forma mais simples de manter o consumo sob controle sem perder qualidade.