Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.olie.ai/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
O que é o modo somente leitura
No modo somente leitura, você e sua equipe conseguem visualizar todos os dados da conta, mas não conseguem editar, criar ou excluir nada. É como se a conta tivesse um “cadeado” temporário.Quando ele é ativado
Sua conta entra em modo somente leitura em três situações:Trial encerrado sem contratação
Quando seu período de teste termina e você não contratou licenças, a conta entra em modo somente leitura imediatamente.Cancelamento da assinatura
Quando você cancela a assinatura, nada muda na hora. Você segue com acesso completo até o fim do ciclo já pago. Quando esse ciclo termina, a conta entra em modo somente leitura.Inadimplência
Se uma cobrança de renovação não é paga até o fim do ciclo, sua assinatura expira e a conta entra em modo somente leitura.Faturas geradas por adição de licenças no meio do ciclo (upgrade) têm tratamento diferente: se essa fatura vence sem pagamento, o upgrade é cancelado automaticamente e o restante da sua assinatura segue normalmente. Veja Trial e fluxo de assinatura.
Janela de regularização
A partir do momento em que a conta entra em modo somente leitura, você tem uma janela de cerca de 30 dias para regularizar a situação. Durante esse período:- Seus dados ficam intactos. Projetos, histórico e configurações continuam preservados.
- Você e sua equipe conseguem visualizar tudo. As ações que modificam dados ficam bloqueadas, mas a leitura segue normal.
- A área de cobrança permanece liberada. Você pode acessar faturas, atualizar cartão, mudar dados de cobrança e logar normalmente — justamente para conseguir regularizar.
O que continua disponível
Mesmo em modo somente leitura, sua equipe pode visualizar todos os dados — projetos, histórico, configurações. Apenas as ações que modificam dados (criar, editar, excluir) ficam bloqueadas. A área de cobrança e pagamento permanece totalmente liberada para que você consiga atualizar dados de cartão, pagar faturas pendentes e reativar a assinatura.Algumas integrações e funcionalidades específicas podem ter comportamento diferente nesse modo. Em caso de dúvida, consulte o suporte.
Como sair do modo somente leitura
Para restaurar o acesso completo, basta regularizar a situação que levou a conta ao modo somente leitura. A reativação é automática — você não precisa abrir chamado nem fazer nenhuma ação extra após o pagamento.Pague a fatura pendente, se houver
Se o problema é uma fatura vencida, use a opção “Pagar agora”. Você pode usar um cartão já cadastrado ou adicionar um novo.
Ou contrate licenças, se o trial terminou
Se a conta entrou em modo somente leitura porque seu trial encerrou, escolha quantas licenças e de quais tipos de papéis sua equipe precisa e finalize o pagamento.