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Esta página explica como a Olie classifica cada usuário em um tipo de papel (operacional, gerencial ou sócio) a partir das permissões dele. Ela mostra também como essa classificação afeta as licenças e o custo da assinatura.

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O que são tipos de papéis

Os tipos de papéis são categorias que organizam os usuários de acordo com as permissões que eles têm. Cada tipo indica um nível de acesso e as funções que o usuário exerce. Os tipos de papéis são calculados automaticamente pela Olie. Você não os configura: para mudar o tipo de um usuário, mude os papéis ou as permissões dele.

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Como funcionam os tipos de papéis

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Classificação automática

A Olie analisa as permissões atribuídas a cada usuário e o classifica automaticamente no tipo de papel correspondente. A classificação acontece em três etapas:
1

Atribuição de papéis

Você atribui um ou mais papéis ao usuário normalmente.
2

Análise automática

A Olie soma as permissões de todos os papéis atribuídos ao usuário. Se ele tem vários papéis, todas as permissões entram no cálculo.
3

Classificação

Com base no total de permissões, a Olie classifica o usuário em um dos tipos de papéis.
A classificação é atualizada automaticamente sempre que os papéis ou permissões do usuário mudam.

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Permissões mínimas

Cada tipo de papel tem um conjunto de permissões mínimas para que o usuário seja classificado nele.
Nível restrito de execução
  • Visualizar a lista de funis de projeto, apenas os que têm acesso liberado.
  • Executar tarefas do dia a dia, sem permissão para alterar fluxos.
  • Acessar de forma restrita as funções administrativas ou de configuração.
Ideal para: Colaboradores que operam no dia a dia da empresa mas não editam os processos.
Gestão e configuração de processos
  • Todas as permissões de operação e supervisão.
  • Criar e arquivar funis de projeto.
  • Editar e configurar funis e etapas de processos.
  • Visualizar todos os funis de projeto da organização.
Ideal para: Líderes responsáveis por montar e gerenciar as configurações dos processos internos.
Controle total e estratégico
  • Conjunto mais amplo de permissões, abrangendo todas as áreas administrativas e estratégicas.
  • Exportar planilhas de projetos, clientes e contatos.
  • Visualizar lista completa de clientes e contatos.
  • Criar, editar, arquivar e visualizar todos os funis e projetos sem restrições.
  • Acesso total à inteligência de dados da plataforma.
Ideal para: Administradores, diretores e configuradores master do sistema.

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Cobrança baseada em tipos

Cada tipo de papel tem um custo, e o valor da assinatura considera quantas licenças de cada tipo a empresa tem. Veja como o valor é composto em Assinatura e licenças.

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Exemplo prático de classificação

Os três cenários abaixo mostram como os papéis atribuídos levam a cada tipo:
João - Assistente de OperaçõesPapéis atribuídos:
  • “Operação” (Visualizar tarefas atribuídas)
Permissões totais: Acesso restrito a funis específicos.Tipo calculado: Operacional ✓
João não possui permissões de edição de fluxo e será classificado como Operacional.

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Otimizando custos com tipos de papéis

Como cada permissão pode mudar o tipo de papel, a forma de montar os papéis afeta o custo:

Revise permissões

Verifique se o usuário realmente precisa exportar dados ou editar funis para evitar upgrades indesejados de tipo.

Use papéis específicos

Crie papéis que limitem o acesso apenas ao necessário para manter o colaborador no tipo Operacional quando possível.

Monitore classificações

Acompanhe se a promoção de um usuário para “Gerencial” não excederá seu limite de licenças contratadas.

Planeje crescimento

Lembre-se que cada expansão de usuários ativos pode renovar seu contrato por mais 12 meses.

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Visualizando tipos de papéis

No painel de usuários, você vê o tipo de papel de cada usuário (por exemplo, João Silva como Operacional e Maria Santos como Gerencial) e a ocupação das licenças.

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Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns sobre tipos de papéis e licenças:
Sim, quando o limite de licenças contratadas está esgotado. Nesse caso, a Olie não salva uma permissão que mude o tipo de papel do usuário (por exemplo, de Operacional para Gerencial).
Sim. Você pode desabilitar um usuário e habilitar outro para ocupar a mesma licença, sem alterar o valor da assinatura.
O tipo é um reflexo direto das permissões. Para mudar o tipo, altere os papéis ou as permissões do usuário. A Olie recalcula o tipo na hora.
Esse erro aparece quando o limite de licenças contratadas está em 100%. Para resolver, ajuste as licenças da assinatura com uma destas opções:
  • troque uma licença de um tipo por outro, adicionando uma licença do tipo novo e removendo uma do tipo antigo;
  • contrate mais licenças do tipo necessário (upgrade).
Quem tem permissão para alterar a assinatura faz esse ajuste sem falar com o suporte. Veja como em Ajustar suas licenças.
O tipo de papel não aparece quando o usuário não tem nenhuma permissão. Atribua a ele um papel com as permissões do tipo desejado, e a Olie calcula o tipo automaticamente.
Não. Usuários inativos não ocupam uma licença por tipo de papel.

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Próximos passos

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